

Términos y Condiciones Generales para los Usuarios de LAøTEK
Términos y Condiciones
Política de Privacidad
Política de Seguridad
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Introducción
Bienvenido a LAøTEK. Al utilizar nuestra plataforma y nuestros servicios de reparación electrónica o remotos, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones generales. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor, no utilice nuestros servicios.
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Servicios Ofrecidos
LAøTEK ofrece servicios de reparación para diversos dispositivos electrónicos e informáticos, tanto en la tienda como de forma remota a través de conexiones seguras.
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Diagnósticos y Precios
El diagnóstico inicial de sus dispositivos no está cubierto por una garantía y debe ser pagado por el cliente, independientemente del resultado del diagnóstico. El costo de este diagnóstico se comunicará antes de que comience cualquier intervención. El diagnóstico inicial permite identificar problemas potenciales, pero no garantiza la reparación completa del dispositivo.
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Garantía de Servicio
Nuestros servicios de reparación están garantizados por un período especificado en el recibo de reparación, excepto el diagnóstico inicial. No garantizamos la resolución de todos los problemas, especialmente en dispositivos con daños graves o irreparables.
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Compras y Pedidos de Piezas
Para los pedidos de piezas, no somos responsables de los retrasos en la entrega, problemas de aduana o piezas defectuosas recibidas. Estas piezas se utilizarán para las reparaciones acordadas con el cliente. Los clientes aceptan estos términos al realizar un pedido. Los costos adicionales de aduana que puedan surgir durante la importación a Suiza serán asumidos por el cliente. El pago de las piezas pedidas debe realizarse inmediatamente en el momento de la orden.
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Envíos
Enviamos dispositivos reparados y piezas a la dirección proporcionada por el cliente. No somos responsables de los daños o pérdidas ocurridas durante el transporte. El cliente será informado del número de seguimiento del envío.
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Uso de Servicios Remotos
Para los servicios remotos, el cliente debe asegurar una conexión a internet adecuada y seguir las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo. No somos responsables de los problemas resultantes de una mala conexión o del incumplimiento de estas instrucciones.
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Confidencialidad y Protección de Datos
LAøTEK se compromete a proteger la confidencialidad de sus datos personales. Toda la información recopilada durante la prestación de nuestros servicios será tratada con la mayor confidencialidad. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
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Limitación de Responsabilidad
LAøTEK no será responsable de los daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes resultantes del uso o la incapacidad de usar nuestros servicios. Esta limitación de responsabilidad se aplica en la máxima medida permitida por la ley.
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Eventos Imprevistos y Fuerza Mayor
En caso de imposibilidad de completar una reparación debido a causas complejas o una mala estimación inicial, LAøTEK se reserva el derecho de cesar la prestación del servicio. El cliente será informado lo antes posible y LAøTEK no asumirá ninguna responsabilidad adicional por la no realización del servicio. El costo del diagnóstico inicial sigue siendo debido.
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Proyectos a Largo Plazo
Para los proyectos a largo plazo que no sean reparaciones electrónicas, se requiere un pago por adelantado del 30% del monto total de la factura. Este anticipo es necesario para comenzar el proyecto y cubrir los costos iniciales.
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Costos de Viaje
Cuando se requieran desplazamientos para la prestación del servicio, los costos de viaje se incluirán en la factura y deben pagarse por adelantado.
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Descargo de Responsabilidad
LAøTEK declina toda responsabilidad por la exactitud, puntualidad, fiabilidad y exhaustividad de la información proporcionada. Se excluyen las reclamaciones de responsabilidad contra LAøTEK por daños materiales o inmateriales resultantes del acceso, uso o no uso de la información publicada, el mal uso de la conexión o defectos técnicos. Todas las ofertas son no vinculantes. LAøTEK se reserva expresamente el derecho de modificar, complementar o eliminar partes de las páginas o la oferta completa sin previo aviso, o de cesar la publicación temporal o permanentemente.
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Cambios en los Términos y Condiciones Generales
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones generales en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en nuestro sitio web.
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Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones generales se rigen por las leyes del Cantón de Neuchâtel, Suiza. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Neuchâtel, Suiza.
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor, contáctenos en admin@laotek.me.
Última actualización: 29 de junio de 2024